いつも本プロジェクトを応援してくださっているサポーターの皆さまへ
日頃よりMOTHER Braceletをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年の販売開始以降、一部のMOTHERユーザー様より、手首の肌に炎症が発生する事例をご報告いただきました。
製造委託先や第3者機関を通じた調査の結果、MOTHER裏面の充電端子部分(主成分:金メッキ、ニッケル、銅)と接触する皮膚の間に発生する炎症であることが確認できております。
ご報告いただいている件数としては極僅かではございますが、今後同様な事例の発生がないよう、炎症予防策として、保護シール*をご用意させていただく運びとなりました。
※端末の充電端子部分に、充電時以外に添付する保護シールになります。医療用のシールですので、お肌にも刺激なく、安心してご利用いただけます。
すでにMOTHERをお持ちの皆さまにつきましては、下記のフォームにご回答いただくことで、無償にて配布させていただきます。
ご希望の方は、こちらのフォームをご記入くださいませ。
https://forms.gle/oJGpYgJnR2yatE7W7
※回答期限 12月31日まで、回答確認後順次発送
※今回お配りしますシールは、1セット5枚入り(使い捨て)でございます。複数台のMOTHERをご購入いただいた方は、ご希望のセット数をご記入いただけますと幸いです。
後日MOTHER公式サイトにも掲載予定でございます。
その他ご不明なことがございましたら、お気軽にMOTHER公式サイトよりカスタマーサポートセンターへお問い合わせいただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。