平素よりMOTHER Braceletをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様により安心して製品をご使用いただけるよう、2025年6月2日付で「MOTHER Bracelet 保証規約」の一部を見直し・改定いたしました。
日頃多くいただくお問い合わせや実際のサポート対応を踏まえ、よりスムーズで分かりやすいご案内ができるよう内容を整備したものとなります。
改定のポイント（概要）
以下の内容を中心に、規約の表現を見直しております。
■ 保証期間外の対応方針
保証期間を過ぎた製品につきましては、原則としてご返送・検品のご案内は行っておりません。お客様より不具合のご相談をいただいた際の対応判断をより公平・迅速に行うため、ご理解・ご認識いただけますと幸いです。
■ 不具合のご申告時には写真・動画での確認をお願いしております
製品の状態をより正確に把握するため、まずは写真や動画で状況をお知らせいただくことをお願いする旨を規約内に明記いたしました。お手間をおかけしますが、迅速な対応のためご協力をお願いいたします。
■ 修理対応の可否・費用に関する表現の整理
不具合の内容や製品状態により、修理が難しい場合や有償での対応となる場合があることを分かりやすくご案内できるよう、表現を調整いたしました。
■ 初期不良・返品対応の受付条件の統一
製品到着後7日以内のご連絡をもって初期不良・返品の受付対象とさせていただく旨を明記し、条件を明確にしました。
改定後の保証規約全文
（サイト内のサイドバーよりご確認可能です）
お客様へのお願い
本改定は、すでにMOTHER Braceletをご利用中のお客様にも適用されます。
お困りの際には、上記規約をご参照のうえ、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
今後も、お客様に寄り添ったサポート体制と製品づくりを心がけてまいります。引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。