スマートフォンのBluetoothから先に接続がされてしまったようです。
そのためスマートフォンのBluetooth設定から「MOTHER」を削除したうえで、本体を初期化してください。
初期化の手順については、下記をご参照ください。
初期化後は、再度8色のペアリングカラーが表示されますので
以下の方法で再度ペアリングをお願いいたします。
①スマートフォンのBluetooth設定から、「MOTHER」の接続を解除します。
写真右：Android、左：iOS
②アプリを立ち上げてしばらくすると、
iPhoneの場合「Bluetoothペアリングの要求」と通知がきますので、「ペアリング」を選択くださいませ。
Androidの場合「ペア設定のリクエスト」と通知がきますので、「ペア設定する」を選択くださいませ。
このうえで同期を試してください。