日頃よりMOTHERをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回はMOTHER お問い合わせ窓口の統一と、保証規約の改正についてお伝えいたします。
【MOTHER お問い合わせ窓口の統一について】
これまで様々な方法で皆様からのお問い合わせに対応させていただいておりましたが、より迅速に対応するため、問い合わせ先を統一させていただいております。
製品についてご不明なことがございましたら、公式サイトのお問い合わせフォームからお願いいたします。
MOTHERカスタマーサポートセンター（公式サイト問い合わせフォーム）：
https://mother-bracelet.com/pages/contact
※お問い合わせいただいてから、3営業日以内にご回答させていただきます。
【保証規約の改正について】
保証規約および特定商取引法に基づく表記を改正させていただきました。
主な変更点は下記の通りです。
・カスタマーサポートセンターへの連絡は、公式サイトの問い合わせ窓口に統一させていただいております。
・注文と異なる商品をお届けした場合およびお届けした商品が破損または初期不良の場合は、商品の交換、または返品及び返金を承ります。ただし、商品到着日から14日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限ります。返送時にかかる送料については、弊社にてご負担いたします。
・何らかの理由でご購入された製品にご満足いただけなかった場合の返品については、破損や傷の一切ない工場発送時の状態であることが確認できた場合、かつ、商品到着後45日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限り承ります。返送時にかかる送料については、お客様のご負担となります。
・保証期間中の修理・交換の回数は対象製品につき1回限りとします。それ以降の修理・交換については有償となる場合がございます。
詳しくは下記のURLよりご確認くださいませ。
保証規約：https://mother-bracelet.com/pages/terms（2022年11月4日更新）
特定商取引法に基づく表記：https://mother-bracelet.com/pages/tokushoho（2022年11月4日更新）